FAQ

Versand

Wohin versendet ihr?
Wir versenden innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union sowie weltweit in viele Länder.

Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 1–3 Werktage
EU: 3–7 Werktage
Weltweit: ca. 7–21 Werktage, abhängig vom Zielland und Zollabwicklung

Muss ich Zoll oder Einfuhrabgaben zahlen?
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und lokale Abgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden zu tragen.

Bestellung

Wann wird meine Bestellung versendet?
Lagerware wird direkt nach Zahlung versendet. Produkte aus Batch-Produktion werden nach dem jeweiligen Produktionszyklus versendet.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
PayPal, Kreditkarte, Klarna, Wero, iDEAL und EPS.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.